Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
- Asiakaspalvelu ja Tuki
- Suojaus ja Lisenssi
Kattava Pelitarjonta
CleoBetra on kehittänyt pelikokoelmansa yhteistyössä alan johtavien pelinkehittäjien parissa. Esitämme yli kolme tuhatta peliotsikkoa, mitkä kattavat jokaisen suosituimmat luokat. Kolikkopeliautomaatit muodostavat suurimman osan tarjonnastamme, vaan niin ikään pöytäpelit, live-kasinon pelivalikoima ja progressiiviset pelit ovat mukana kattavasti.
Pelivalikoima täydentyy viikoittain uusilla julkaisuilla, mikä varmistaa sen, että käyttäjät kohtaavat jatkuvasti tuoretta sisältöä. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Playn GO ja Evolution Gaming Gaming. Cleobetra Casino on kehitetty erikseen Pohjoismaiden käyttäjiä varten, ja me olemme varmistaneet tästä, että pidetyimmät suomalaiset vaihtoehdot ovat kätevästi.
Kolikkopelit ja Jättipotit
Kolikkopeliosastomme esittää kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä moderniin videopeleihin. Progressiiviset jackpotit ovat olleet erityisen haluttuja asiakkaiden parissa, koska pelit antavat option huomattaviin voittoihin. Mega Moolah-peli, Hall of Godsin ja Mega Fortune ovat tarjontaamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playlla, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution, Red Tigeristä, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasinopelit | 200+ | Evolution, Pragmatic Liven | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigerin | 94.5% |
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Me olemme rakentaneet bonusjärjestelmän, joka palkitsee molemmat uudet että uskollisten asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme on markkinajohtava, ja sen wager-vaatimukset on rakennettu kohtuullisiksi. Esitämme niin ikään viikottaisia kampanjoita, jotka muuttuvat free spineista cashback-tarjouksiin.
VIP-ohjelma
Uskollisuusohjelmamme sisältää viiden tasolla, ja jokainen vaihe tuo tuoreita etuja. Pelatessa saat pisteitä, ne voit konvertoida pelirahaksi tai muihin bonuksiksi. Korkeimmilla vaiheilla pelaajat saavat henkilökohtaisen account managerin ja pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Tervetuliaisbonuspaketti mikä kattaa kolmen ensimmäistä talletusta
- Viikoittaiset reload-bonukset uskollisille pelaajille
- Ilmaiskierroksia uusien pelien ilmestymisen yhteydessä
- Käteispalautusohjelma se maksaa takaisin osan häviöistä
- Birthday-bonukset kanta-asiakkaille pelaajille
Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
CleoBetra tukee kattavaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, ne on määritelty Suomen asiakkaiden vaatimukset mielessä pitäen. Siirrot prosessoidaan instantisti, mikä sallii pikaisen pelisession aloittamisen. Withdraaalien prosessointiaika muuttuu tavan mukaan, mutta haluamme prosessoimaan jokaisen kotiutuspyynnöt 24 tuntia sisällä.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei kotiutuksia | 10€ / 1000€ |
| Pankkikortit | Välitön | 1-3 päivä | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Instant | Alle 12 tuntia | 10€ / 20 000€ |
Tukipalvelu ja Apu
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi 24/7 reaaliaikaisen chatin kautta. Suomenkielinen supporttiimimme muodostuu koulutetuista työntekijöistä, ne pystyvät selvittämään tekniikkapuolen ongelmat niin kuin reagoimaan pelaamiseen sidottuihin kysymyksiin. Käsittelyaikamme on keskimääräisesti alle kolmen kolmen minuuttissa.
Sähköpostitse tulleisiin viesteihin vastaamme yleensä kahdesta neljään tuntia aikana. Verkkosivuillamme on myös monipuolinen kysymys-vastaus-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin tarvitsematta kontaktia asiakaspalveluun.
- Reaaliaikainen chat suomen kielellä ympäri vuorokauden keskimäärin alle kolmen kolme minuutin vastausajalla
- Sähköpostituki osoitteeseen tuki@cleobetra.fi
- Laaja FAQ-osio mikä ajankohtaistetaan säännöllisesti
- Asiakaspalvelupuhelin erikseen aikataulutettaviin asioihin
- Erillinen korkean tason tuki ylimpien portaiden pelaajille
Turvallisuus ja Lisenssi
Operoimme Maltan lisenssin (MGA) alla, se on yksi arvostetuimmista valvontaelimistä nettikasinoteollisuudessa. Malta Gaming Authority myönsi ekan etäpeliluvan vuoden 2004, ja MGA:n valvonnassa operoi nyt yli kolmesadan kasinoa. Toimilupa varmistaa, että operaatiomme on avointa ja pelaajien suoja suojattu.
Pelaajansuoja ja Responsible gaming
CleoBetra käyttää 256-bittistä SSL-enkryptausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseen. Henkilötietosi ja taloudelliset transaktiot säilyvät suojassa nykyaikaisten security-protokollien ansiosta. Tarjoamme niin ikään vastuuntuntoisen pelaamisen ominaisuuksia, mm. talletusrajat, peliaikalaskuri ja self-exclusionin.
Yhteistyössä GamCare-tahon ja Peluuri-palvelun parissa esitämme palveluita käyttäjille, mitkä havaitsevat pelaamisen ongelmalliseksi. Lapsien pelaamisen estämiseksi haluamme ID:n vahvistamisen ennakkoon ensimmäisen nostoa.
